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1995-2014:中国管理咨询业二十年过眼录

来源:GECC 更新日期:2014-08-11 分享到:

10年前的2005年,《中国企业家》杂志盘点“改变中国商业史的20个关键时刻”,认为作为符号的《华为基本法》是中国民营企业第一次面向未来做全面的思考。

华为不是国内第一家关注企业文化的企业,《华为基本法》也肯定不是第一部讲企业文化的册子,甚至它的内容也不一定有多先进,然而它却经常被视为是中国商业(至少是民营企业)的一个里程碑。在曾经参与《华为基本法》制定的华夏基石咨询公司董事长、人大教授彭剑锋看来,它的意义就在于,它是中国民营企业第一次面向未来做全面的思考,第一次考虑如何才能成为一家长青企业。

1995:从华为开始的企业文化变革与发展

华为最初并没有想到要制定一部《华为基本法》,只是为了解决高速成长中的营销人员管理问题。

而与此同时,随着规模的飞速扩张,任正非感到他与公司的中低层的共同语言越来越少,在对企业未来发展前途、价值观等的理解出现了偏差,难以达成共识。于是,他进一步提出要搞一个东西,能对华为的发展里程进行系统的总结和提炼,找一些普遍性、规律性的东西出来。用他的话说,起草《华为基本法》的目的是,“我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国。”

于是,从最初的解决人员激励问题,到后来的管理大纲,《华为基本法》的定义雏形基本形成。而整个“基本法”的制定,从1995年萌芽,到1996年正式定位为“管理大纲”,到19983月审议通过,历时数年。

这部长达16400字的“基本法”,包括了华为的核心价值观和一般的管理政策。它的第一条就具有鲜明的华为风格,也经常为人们所津津乐道:为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永远不进入信息服务业。

“华为从制定《华为基本法》的过程中学到的,甚至比《华为基本法》本身更多,因为它实际上是一个任正非与华为中高层充分沟通并达成共识的过程,而这个共识确保了它的现实性和可执行性。”华夏基石咨询公司董事长、人大教授彭剑锋如是评价。

1996年初,彭剑锋带领包政、吴春波等3位教授来到华为,开始为华为的营销管理提供咨询。后咨询内容延伸到人力资源、生产作业管理、企业文化等领域,专家小组成员也吸收了黄卫伟、杨杜、孙建敏等学者,增加到近10人,成立了华为专家顾问小组,彭剑锋为组长。整个咨询前后历时3年多,彭剑锋等教授每年都有近1/3的时间呆在华为。

此后,“华为文化”成为很多中国企业效仿的榜样,越来越多的中国企业也开始推动内部企业文化的变革与发展。

2005:中国企业早已经国际化,管理咨询业才开始接轨国际

2003年,彭剑锋领衔的华夏基石管理咨询集团正式成立。

而在此之前,彭剑锋已经主持了一系列的企业文化的咨询案例,在山东六和集团,率先在饲料行业提出了“微利经营,服务营销”的理念。1997年底,在TCL提出了以“速度抗击规模”的战略。1998年,在广东美的提出了“营销体系创新--中国营销第三条道路”的模式。此外还有一系列的经典案例,如《华为基本法》、《华侨城宪章》、《新奥企业纲领》、《迈普之道》等。

彭剑锋生长在江西萍乡一个封闭的山区,上高中时,所在的班级是 “学农示范班”,管0.53公顷水稻田和0.27公顷蔬菜地,学挖沼气井,他考大学考了三年,1977年第一次考大学都不知道自己是怎么答题的,1978年又参加高考,数学只考了1分。1979年,他数学和总分都考了全市第一,成了文科状元,就这样上了人民大学。

研究生毕业后,彭剑锋曾经公费留美在一位亿万富翁家里做过三个月的工,他要看看美国的亿万富翁是怎样生活的。当初他在美国纽约图书馆查资料时,发现有美国各大企业的制度文集,如获至宝,所以回国时没有带任何电器产品,而是扛了一麻袋美国各大企业的制度回到中国。当时包政老师刚从日本留学回来,他在日本时期也注意研究、收集了日本各大企业的制度。他们两个一拍即合。决定组织团队共同研究编写企业管理书籍。这就是我们整整苦写了一年、以后出版的《现代企业管理制度、程序、方法、范例全集》,十卷本,1000多万字,被称为企业管理的白皮书,应该说很多中国企业都曾受益于这套书。

2005年的时候,中国首批国际注册管理咨询师问世,同样在这一年,中企联管理咨询委员会被国际管理咨询理事会(ICMCI)授予正式ICMCI会员资格。这标志着中国管理咨询行业的标准与国际接轨。

而对于大多数中国企业来说,企业文化和管理咨询仍然是新鲜的课题。

当年,由中国企业家调查系统发布的《企业文化建设:认识、现状和问题———2005年中国企业经营者成长与发展专题调查》调查结果显示,当时的企业经营者对“企业文化是企业的核心竞争力”和“企业文化是企业发展到一定阶段才有的”的认同达到了67.3%,但在行动上还存在较大差距,比如多数企业对文化创新的认识不够充分,没有制订企业文化发展规划,未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作。

2014:移动互联时代,企业管理是双向的变革

大企业早已经和国际接轨,在拼命转型和研究企业的百年长青;而一大批的中小企业还在观望。这就是2005年的中国企业管理咨询现状。殊不知,一场轰轰烈烈的电商变革正在扑面而来,中国企业的格局在接下来10年发生了深刻的变革。

2014年,中美间谍战愈演愈烈,中国政府通知所有国企断绝与麦肯锡、BCG等美国咨询公司业务往来,因为担心这些咨询机构会向美国政府泄露交易机密。有媒体报道华夏基石咨询集团、北大纵横咨询公司等可能是潜在的受益者。

2014年,在国内,中国电商企业迎来了“摘果子”的一年,先是京东在5月上市纳斯达克,接着阿里巴巴也要登陆纽交所。

其实,当2011年京东开始扩张,刘强东第一次认识到必须要靠相同的价值观来塑造企业文化,才能缝合二元的员工结构。2012年隆雨加入京东任职CHO之后,第一件事就是梳理企业文化。京东请来制订《华为基本法》的华夏基石咨询公司对京东进行调研。

创刊于2006年的华夏基石《洞察》杂志目前有一个官方订阅号“华夏基石·洞察”,从中我们可以看出当下企业管理咨询已经不局限于成功者文化的自我解构,而是更多关注到传统企业的管理转型,以及创业期的微小互联网或移动互联网企业如何来管理公司。

627日,在“第8届中外管理人力资本发展论坛”上“模拟私董会”环节大会召开第一天。华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋通过“小米不设KPI、全员6×12个小时工作”、“海尔提出企业无边界、管理无领导,通过砸组织,取消中间层,让员工自主管理,自我激励,自我协调”的案例分享,讲述了移动互联网时代人力资源管理工作的新变化。

有意思的是,当大多数人还在关注企业如何管理90后员工的时候,华夏基石已经考虑,如何让90后的创业者管理好自己的公司。

文章来源:咨询人生